Comment nous entendons traiter vos retours
- Enregistrement
- Nous visons à enregistrer chaque retour avec son objet et sa date, puis à le transmettre au service concerné.
- Réponse
- Nous visons à accuser réception de votre demande et à y répondre dans un délai raisonnable.
- Amélioration
- Nous visons à analyser régulièrement les sujets récurrents et à améliorer nos processus en conséquence.
- Confidentialité
- Nous utilisons votre retour uniquement pour traiter votre demande et traitons vos données personnelles conformément à la loi turque sur la protection des données (KVKK).
